Durch die digitalen Medien hat sich unser Kommunikationsverhalten grundlegend verändert. Die schiere Anzahl an Nachrichten, die wir täglich empfangen, macht es beinahe unmöglich zu unterscheiden, welche der darin enthaltenen Informationen im Moment wie relevant für uns sind. Wir sind gezwungen, jede Nachricht gleich zu behandeln. Das kostet viel Zeit, Aufmerksamkeit und lenkt uns oft von anderen, tatsächlich wichtigen Dingen im Alltag ab.

Mit dem Kommunikationskonzept mindful messaging wollen wir die tagtägliche Informationsflut in Form von Kurznachrichten und E-Mails reduzieren. Mithilfe von situativen Nachrichten-Tags auf der Seite des Senders und Filtermöglichkeiten für den Empfänger soll eine bewusstere, nachhaltigere und rücksichtsvollere Kommunikation zwischen Menschen im digitalen Raum ermöglicht werden. Und zwar nicht über Algorithmen oder KI-gestützte Filterfunktionen, sondern die Verantwortung geht direkt an der Wurzel der Informationsflut zurück: An den menschlichen Absender.

Wichtigkeit und Dringlichkeit sind zwei völlig unterschiedliche Parameter – auch wenn sie auf den ersten Blick sehr ähnlich scheinen. Die Eisenhower-Matrix arbeitet mit dem gleichen Prinzip, um Arbeitsaufgaben zu priorisieren. Wir haben im Projekt diese Denkweise übernommen, um die Kommunikation zu revolutionieren. Die scheinbar kleine, aber weitreichende Interaktion eines Absende-Buttons haben wir damit neu überdacht und ergänzt. Durch eine Priorisierung der Wichtigkeit und Dringlichkeit einer formulierten Textnachricht bekommt diese zusätzliche Metadaten, die über den Zeitpunkt und das Eintreffen einer Nachricht auf Empfängerseite Einfluss nehmen. Genau damit holen wir uns unsere Struktur wieder zurück. Ganz menschlich und natürlich. Wie wäre das?

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